1. Responsabilidad y contacto
Quantum Protocol Ltd opera SharkRule y es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Registrada en Inglaterra y Gales, con número de empresa 17505717. Domicilio social: 124 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido. Para consultas, solicitudes o reclamaciones de privacidad, escribe a privacy@sharkrule.com o support@sharkrule.com.
Quantum Protocol Ltd figura en el registro de entidades que pagan la tasa de protección de datos de la autoridad británica Information Commissioner’s Office (ICO). Número de registro: ZC270069.
2. Cuenta, lista y mensajes
Tratamos correo, idioma, registro, accesos, permisos y mensajes para gestionar la cuenta y atenderte. La lista guarda correo, idioma y fecha; registrar un envío de confirmación no prueba lectura ni verificación. Usamos estos datos para las novedades solicitadas, mensajes necesarios, seguridad y soporte. Registrarte no inicia operaciones ni compra un plan.
Guardamos las solicitudes como pendientes y enviamos un correo para verificar el acceso al buzón. Las direcciones confirmadas se registran por separado. Conservamos las solicitudes y los registros de revisión de abuso hasta que se solicite su eliminación, limitamos los reenvíos y supervisamos la entrega. La confirmación no verifica la identidad de una persona.
Cuando eliges una suscripción de pago, nuestro proveedor de procesamiento de pagos recoge los datos de pago en sus páginas alojadas de pago y facturación. Le enviamos tu correo para crear tu cuenta de facturación y tratamos los identificadores de cliente, suscripción y sesión de pago, el plan y precio elegidos, el estado de la suscripción, el periodo de facturación, el estado de cancelación y las referencias de eventos de pago para dar acceso, conciliar pagos y atender consultas. Las facturas están disponibles en el portal de facturación alojado. Los números de tarjeta y códigos de seguridad se introducen directamente ante el proveedor; SharkRule no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad en sus servidores.
3. Conexión y operaciones
La conexión de Binance o Coinbase requiere tratar el nombre de la clave API y su secreto o clave privada, permisos, estado, saldos, reglas, aprobaciones y registros de órdenes y ejecuciones necesarios para tus instrucciones y su conciliación. Las credenciales se cifran en almacenamiento protegido del servidor y no se destinan a registros de diagnóstico ni analítica. Ninguna medida elimina todo riesgo.
Tu exchange conectado recibe las solicitudes y firmas necesarias; tus fondos permanecen allí. No envíes claves a la lista o al soporte. Desconectar o detener no deshace órdenes enviadas; podemos conservar registros de operaciones e incidentes necesarios. Los registros de cuentas anteriores son independientes y no autorizan operaciones en ninguno de los dos exchanges.
4. Registros técnicos y medición opcional
El alojamiento trata IP, hora, URL, navegador y errores para prestar y proteger el servicio. Las cookies de sesión y los registros de seguridad necesarios permiten el acceso autenticado y son distintos de la analítica opcional.
La herramienta de análisis solo se carga con consentimiento analítico; la medición publicitaria exige un consentimiento separado. Pueden recibir URL, referencia, datos del navegador, conexión y cookies. No enviamos a estas etiquetas correo, credenciales API ni datos de cartera o trading. Cambia tus decisiones en Preferencias de cookies. El almacenamiento local recuerda la elección. Retirarla detiene medición futura y elimina cookies accesibles, sin recuperar datos ya enviados. Borrar datos del navegador elimina preferencias guardadas.
Con tu consentimiento para analítica, SharkRule también mide qué páginas públicas llevan a completar un registro de cuenta verificado y al primer inicio explícito de un Shark, en simulación o en modo real. Un identificador aleatorio del navegador y una cookie firmada conservan la primera página pública, el idioma y la categoría general de procedencia durante un período de atribución de 30 días. Solo vinculamos internamente este registro opcional con tu cuenta cuando completas un nuevo registro verificado. Los informes y la exportación editorial privada contienen totales por página, nunca correos electrónicos, identificadores de cuenta, consultas de búsqueda, credenciales API, detalles de órdenes ni saldos. No se envían datos de la cuenta a proveedores de analítica. Al retirar la analítica en Configuración de cookies, se elimina el identificador del navegador y se solicita borrar el registro opcional vinculado; si la solicitud falla, se vuelve a intentar en una visita posterior. Los totales ya exportados pueden conservarse. Estos registros son independientes de los necesarios para la cuenta, la seguridad y las operaciones; puedes solicitar su eliminación mediante el contacto indicado arriba. Conservamos una marca opaca de retirada, sin la página original ni el vínculo con la cuenta, para impedir que solicitudes retrasadas vuelvan a crear esa relación.
5. Finalidades y proveedores
Tratamos datos para prestar lo solicitado, seguir instrucciones aprobadas, proteger cuentas, atender consultas y cumplir obligaciones legales. Según la ley aplicable, nos basamos en el servicio solicitado, intereses legítimos de seguridad y soporte, obligaciones legales o consentimiento para medición y comunicaciones opcionales.
Nuestro proveedor de alojamiento aloja el servicio; nuestro proveedor de correo electrónico trata destinatarios, contenido y entrega de correos. Tu exchange conectado procesa la conexión bajo sus políticas. Los proveedores de análisis y medición publicitaria reciben datos de medición solo si la activas. Operadores autorizados y proveedores necesarios acceden a datos pertinentes. No vendemos la lista ni la entregamos a anunciantes. Los proveedores internacionales pueden tratar datos fuera del Reino Unido o de tu país, incluidos Estados Unidos, con las garantías legales que correspondan. Puedes solicitar información sobre transferencias.
Nuestro proveedor de procesamiento de pagos gestiona los pagos, los datos de facturación y las facturas conforme a su propia política de privacidad.
6. Conservación y derechos
Conservamos datos mientras sean necesarios para servicio, seguridad, conciliación, soporte y obligaciones legales. Las credenciales sirven mientras se usa la conexión; los registros de operaciones e incidentes pueden conservarse después. Las copias de seguridad persisten hasta renovarse. Los plazos varían según la categoría.
Puedes pedir baja de la lista, acceso, rectificación, eliminación y, cuando proceda, portabilidad, limitación u oposición, y retirar consentimiento futuro. Podemos verificar tu identidad de forma proporcionada y explicar límites legales de eliminación. Puedes plantearnos cualquier reclamación de privacidad en privacy@sharkrule.com. También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido, Information Commissioner’s Office (ICO), o la autoridad local competente. Los mensajes necesarios de seguridad y estado son distintos de la publicidad opcional.
Los registros de facturación pueden conservarse tras cerrar la cuenta cuando sean necesarios para la contabilidad, disputas de pago y obligaciones legales.
7. Seguridad y cambios
HTTPS y controles de acceso ayudan a proteger los datos, sin garantizar seguridad absoluta. El servicio es para mayores de 18 años. Avísanos si un menor proporcionó datos. Fechamos las actualizaciones y damos aviso o pedimos consentimiento cuando se requiera. Una política nueva no renueva permisos de trading.